Seguridad.

Viveza criolla

Empatía.

Automóvil de alquiler para servicio

público fuera de la ciudad.

Automóvil particular con fines de

lucro que brinda servicio de puerta a puerta.

Automóvil de alquiler para servicio

público. Se caracteriza por ser de puerta a puerta con trayectos cortos o

medios dentro de la ciudad.

Estado de la pintura, accesorios decorativos,

equipo de audio, luces multicolores.

Nivel de aceite, agua, aire,

accesorios de primeros auxilios, luces, limpia parabrisas, cinturones.

 Limpieza

de interiores y exteriores, llantas relucientes.

Comunicación boca a boca - Necesidades personales - Elevado costo del servicio - Las opiniones de compañeros.

Comunicación boca a boca - Necesidades personales - Experiencias anteriores - Comunicación externa.

Comunicación boca a boca - Necesidades personales - Experiencias anteriores.

Saludar amablemente al cliente y

preguntar a dónde se dirige.

Pedir siempre la opinión del cliente para poner

música, radio o un tipo determinado de programación.

Intervenir abruptamente y sin permiso en la

conversación de sus clientes.

Aquellos que miden las condiciones

climáticas en las que se brinda el servicio.

Aquellos que miden la satisfacción de los

clientes.

Los ajustes que se aplican para que todo siga

igual.

La tranquilidad de los administrativos  de la empresa por contar con un equipo de

seguridad electrónico.

Conocimientos, destreza y prudencia mostrados en

la atención al cliente.

La presencia de un guardia custodiando los

accesos de la sede o parada de una empresa de servicios turísticos.

Convencionales - Ejecutivos.

Para ejecutivos - Para obreros.

Convencionales - De carga.

Todas las anteriores.

Taxis particulares - Taxi Ejecutivo

- Camionetas.

Taxis convencionales - Taxis Ejecutivos - Buses

interprovinciales.

Recepción al cliente - Prestación

del servicio - Pago por el servicio - Despedida al cliente - Seguridad -

Empatía.

Recepción al cliente - Prestación del servicio -

Pago por el servicio - Despedida al cliente - Seguimiento a la calidad del

servicio.

Recepción al cliente - Honestidad -

Pago por el servicio - Despedida al cliente - Capacidad de respuesta.