вербальні, невербальні;

формальні, неформальні;

внутрішні, зовнішні;

вертикальні, горизонтальні.

усні, писемні;

регулювання відносин між економічними суб’єктами ринку 

правила, що регламентують порядок ділових зустрічей і переговорів та ділових стосунків в цілому

форму ділового звертання та представлення

специфіку ділової комунікації в системі спілкування

сукупність правил поведінки, які регулюють зовнішні прояви людських стосунків

1-1; 2-2; 3-3; 4-2; 5-1.

1-2; 2-2; 3-3; 4-4; 5-1.

1-1; 2-2; 3-4; 4-4; 5-3.

1-1; 2-2; 3-3; 4-4; 5-1.

1-3; 2-2; 3-2; 4-4; 5-1.

вербальні, невербальні;

формальні, неформальні;

внутрішні, зовнішні;

вертикальні, горизонтальні.

усні, писемні;

жести і жестові рухи

слухове сприйняття звуків

візуальну поведінку людей під час спілкування

мову запахів, значення, передані за допомогою запахів

простір комунікації, його структуру та функції

процес перетворення ідей у символи, зображення, малюнки, форми, звуки, мову;

сукупність символів, власне інформація, що закодована за допомогою символів і передається одержувачу;

засоби, за допомогою яких сигнал спрямовується від передавача до приймача;

процес, за допомогою якого приймач повідомлення перетворює одержані символи в конкретну інформацію та інтерпретує її значення.

передавач, що генерує ідеї або збирає інформацію та передає її;

матеріальний, фізичний процес, результатом якого є звуки мови;

засіб, за допомогою якого здійснюється введення людини в соціальне середовище, у відносини між людьми.

акт вживання людиною мови для спілкування;

процес породження мови чи спілкування за допомогою мови, а також створення та передача повідомлення за допомогою радіо чи телебачення;

вербальне спілкування за допомогою мовних знакових одиниць: слів, синтаксичних конструкцій, тексту, інтонацій;