Um conjunto de elementos,

forças e conexões que estão relacionados apenas connosco e não afetam o

conflito.

Um conjunto de elementos,

forças e conexões que estão relacionados apenas com o outro interveniente e não

afetam o conflito.

Um conjunto de elementos,

forças e conexões que ligam uma pessoa ao seu ambiente, aos seus oponentes e

aos seus conflitos.

Potencia uma melhor

compreensão do conflito e, consequentemente, uma melhor resolução.

Torna o conflito mais

complexo e mais difícil de resolver.

Dá informação ao outro

interveniente que pode ser usada contra nós.

O chefe do departamento de

Marketing quer propor a contratação de um novo elemento para a sua equipa para

apresentar ao CEO, enquanto que o chefe do departamento financeiro está a

preparar um relatório financeiro que mostra que a empresa não tem margem para

novas contratações.

O chefe do departamento de

Marketing vai propor a contratação de um novo elemento para a sua equipa para

apresentar ao CEO, apesar de o chefe do departamento financeiro já o ter

avisado que a empresa não tem margem financeira para novas contratações.

Ambas

Dois membros de uma equipa

têm de realizar uma tarefa em conjunto, e não concordam na melhor abordagem

para a realizar.

Dois membros de uma equipa

têm de realizar uma tarefa em conjunto, mas não sabem como o fazer.

Ambas

Os intervenientes têm de

realizar uma tarefa em conjunto.

Os intervenientes estão em

desacordo ou oposição.

Os intervenientes entram em

contacto.

Uma ou mais pessoas ou

grupos.

Duas ou mais pessoas ou

grupos.

Três ou mais pessoas ou grupos.