своєчасністю інформації

цінністю інформації

корисністю інформації

змістовністю інформації

точністю інформації

призначені для контролю над ІТ-процесами

визначають критерії оцінки ступеня досягнення бізнес-цілей за допомогою ІТ-процесів

є основними індикаторами, що відображають ймовірність досягнення мети

описують комплекс вимірювань, які повідомляють керівництву, що ІТ

-процес

відповідає бізнес-вимогам

визначають найважливіші проблеми або дії

керівників, направлені на досягнення контролю над

управління рівнем послуг

реалізація і тести

аналіз бізнес-процесів

управління змінами

розробки ІТ-стратегії

це результат контролю

поведінки об’єкта

це кількісні та якіс

ні

характеристики, які відображають динаміку функціонування об’єкта

відображає стабільні ознаки

і параметри об’єктів або суб’єктів

це результат аналізу причин

відхилення, управлінське

чотири

п'ять

одна

три

дві

організація, планування,

управління, контроль

організація, планування,

контроль

управління, планування,

контроль, мотивація

мотивація, планування, організація, контроль

організація, мотивація,

ефективн

місіонерський

розвиваючий

споживчий

конверсійний

підтримувальний

сталістю інформації

оперативністю інформації

своєчасністю інформації

доступністю інформації

актуальністю інформації

управління реалізаціями

управління рівнем послуг

управління ресурсами

управління операціями

управління безпекою

це найвищий, найскладніший

результат впорядкованого відображення у вигляді повідомлень, знань, відомостей

про природу, суспільство, в цілому про об’єктивну реальн

це сукупніс

ть всіх

ресурсів, наявних на підприємстві: персонал, матеріально-технічне забезпечення,

апаратно-програмні засоби

це комплекс

апаратно-програмних засобів, призначених для автоматизації управлінської

діяльності

це організація

інформаційних потоків, яка включає збирання, зберігання, опрацювання і

передавання інформації  з метою аналізу

одержаних результатів для підготовки, обґрунтування і прийняття управлінських

рішень