La empresa "BioTech Agro", tras diseñar un biofertilizante innovador, enfrenta dificultades para cerrar ventas con grandes cultivadores de palma. El equipo comercial utiliza un guion estandarizado que resalta la composición química y la eficiencia técnica del producto. Sin embargo, los clientes manifiestan dudas constantes sobre la compatibilidad del producto con sus sistemas de riego actuales y el costo de transición. Ante esto, la gerencia administrativa decide implementar un "CRM mínimo" para registrar no solo los datos de contacto, sino cada una de las dudas expresadas por los cultivadores. Tras analizar los registros de 15 reuniones, el equipo descubre que el 80% de los clientes no compra por miedo a daños en la infraestructura técnica, una variable que no se había considerado en el diseño inicial de la propuesta de valor.Tarea-pregunta: Evalúe la situación administrativa y estratégica de la empresa y determine la decisión más coherente para ajustar el modelo de negocio con base en el aprendizaje obtenido.