Perancang meminta pendapat pengguna tentang rancangan yang dibuatnya

Pengguna menyampaikan keinginannya, dan perancang menggambar keinginan pengguna, sambil menjelaskan untung-ruginya

Pengguna “duduk bersama” perancang untuk membuat rancangan antarmuka

Proses ini dilakukan satu kali karena keterbatasan waktu pengguna

Biasanya dilakukan dengan evaluator ahli

Mungkin atau mungkin tidak mengusulkan solusi usability

Evaluasi antarmuka yang ada (atau konsep antarmuka baru) berdasarkan seperangkat kriteria usability

Area permasalahan yang teridentifikasi ditangani oleh desainer berikutnya