typing skills

task experience

application skills

system experience

research - brainstorm -prioritize - discuss - write individual persona - distribute- finalize

research - write individual persona -  brainstorm -prioritize - discuss - distribute- finalize

brainstorm -prioritize - discuss - research - write individual persona - distribute- finalize

brainstorm- research - write individual persona-prioritize - discuss - finalize- distribute

partisipan yang terlibat

ketersediaan sumber daya

fokus penelitian

keinginan observer

mengganggu

panik

frustasi

stress

observer memberikan aplikasi eksisting dan meminta user untuk mengisi kuesioner usability

observer mengamati user dalam menggunakan aplikasi eksisting

observer mencoba menggunakan aplikasi eksisting

observer memberikan pengarahan kepada user tentang step-by-step bagaimana menggunakan aplikasi eksisting 

persona

task analysis

mental model

conceptual model

Limited memory

storage memory

long term memory

short-term memory

Pengguna yang kadang menggunakan tools tersebut

Pengguna yang meminta pihak lain untuk menggunakan tools tersebut

Pengguna yang menjual tools tersebut

Pengguna yang membeli tools tersebut

Variative/banyak variasi

User familiarity/mudah dikenal

Consistency/Konsisten

Recoverability /pemulihan

Alokasi fungsi yang tepat antara pengguna dan sistem

Tim desain berasal dari banyak disiplin ilmu

Cukup melakukan satu iterasi desain

Aktif melibatkan user