Механізм психологічного захисту, вироблений особистістю, який має форму повного чи часткового виключення емоцій у відповідь на окремі психотравмуючі впливи, це:

Зниження мотивації до роботи; втрата концентрації і збільшення помилок; зростаюча недбалість у взаємодії з клієнтами; ігнорування вимог до безпеки та процедур; недотримання стандартів виконання роботи; зниження очікувань; порушення встановлених термінів робіт і збільшення невиконаних зобов'язань; пошук виправдань замість рішень; конфлікти на робочому місці; хронічна втома; дратівливість, нервозність, неспокій; дистанціювання від клієнтів і колег; збільшення пропущених робочих годин та днів, це:

Емоційний стан, що виникає у відповідь на зміну ситуації ― це:

У науковий обіг термін "професійна деформація " ввів ____________ для позначення особливого соціально-психологічного феномена:

Зниження процесу перебудови особистості, формування механічного підходу до роботи замість творчого, вигорання особистості, це:

Особливий стан людини, який виникає як відповідна реакція на дію хронічних стресорів, які пов’язані з професійною діяльністю. Але прояви цього стану не обмежуються тільки професійною сферою, а проявляються в різних сферах буття людини, так хворобливе розчарування в роботі як способі здобуття смислу забарвлює всю життєву ситуацію, це:

Систематичний прояв ворожості, знущання та дискримінації - як серед найманих працівників, так і щодо підлеглих з боку керівництва, це:

Причини та чинники синдрому вигорання, це:

Фахівець в області стрес-менеджменту доктор А. Елкін відзначає, що рівень стресу на роботі зростає за рахунок:

Виникнення у працівників почуття некомпетентності в своїй професійній сфері, усвідомлення неуспішності в ній, знецінення результатів своєї праці, негативне самосприйняття своїх професійних якостей та незадоволеність собою, це: