індивідуальні й колективні

планові, організаційні, регулюючі, активізуючи, контрольні

директивні, нормативні, методичні, рекомендаційні, дозвільні, орієнтуючі

стратегічні, тактичні, оперативні

внутрішні і зовнішні

ґрунтується на побудові синтетичного (інтегрального) показника, який охоплює декілька часткових (проміжних) показників ефективності управління

виокремлює в процесі оцінки коротко-, середньо- та довгострокові періоди, для кожного з яких можна визначити специфічні критерії оцінки ефективності управління

здатність установи соціальної сфери забезпечувати кількість та якість послуг у відповідності до вимог зовнішнього середовища

здатність установи соціальної сфери перерозподіляти ресурси з одного виду діяльності на інший з метою реагування на потреби споживачів

виокремлює в процесі оцінки три рівні ефективності: індивідуальний; груповий; організаційний та відповідні фактори, що на них впливають

визначається рівнем оплати праці фахівців установи

визначається співвідношенням результату діяльності на виході та сукупних витрат на вході

визначається співвідношенням вартості наданої послуги до заробітної плати фахівця, що надає цю послугу

визначається рівнем оплати праці керівницького складу установи

правильна відповідь відсутня

передбачає майбутній стан установи соціальної сфери, допомагає виявити існуючі проблеми і базується на аналізі її господарської діяльності

являє собою динамічний процес аналізу, вибору стратегій, планування, забезпечення і реалізації розроблених планів

містить у собі всі головні функції і розділи - закупівлі, надання послуг, фінанси, маркетинг, трудові ресурси, дослідження і розробки

допомагає уточнити місію установи соціальної сфери, її мету і вибрати необхідну стратегію

являється єдиним способом формального прогнозування майбутніх проблем і можливостей та забезпечує керівництву засіб створення плану на тривалий термін

визначення, обґрунтування та реалізація довгострокових цілей установи соціальної сфери шляхом розробки відповідних детермінованих, негнучких деталізованих планів-стратегій за умови стабільності зовнішнього і внутрішнього середовища

виявлення внутрішніх чинників, які необхідно змінити для ефективного пристосування до тих коливань чинників зовнішнього середовища, що організація не в змозі контролювати

модель адаптивної поведінки для забезпечення ефективного функціонування і досягнення довгострокових цілей

застосування елементів аналізу і контролю не тільки внутрішніх, але й зовнішніх чинників організації, які по різному впливають на її діяльність

постійна зміна організації або регулярна її адаптація до можливих (необхідних) змін в середовищі на шляху до досягнення мети

передбачає, щоб усі елементи стратегії були взаємоузгодженими

цілі повинні бути максимальними і безперервними у процесі їхнього досягнення

дотримання цього принципу забезпечує виконання низки поступових заходів, що в кінцевому результаті сприяє досягненню поставлених цілей

всі дії чи бездіяльність системи менеджменту установи соціальної сфери доцільно розглядати з позиції отриманих результатів, здійснених витрат

покликаний віднайти баланс інтересів усіх зацікавлених груп за допомогою узгодження їхніх власних цілей

спостереження, порівняння

прогнозування, SWOT-аналіз, стратегічний аналіз, бенчмаркінг

групування, систематизація

всі відповіді правильні

етап прийняття рішень за результатами контролю в стратегічному контролі

етап формування системи параметрів, які контролюються в стратегічному контролі

етап проведення контрольної оцінки в стратегічному контролі

правильна відповідь відсутня

оцінка прийнятності ризику, закладеного в стратегії

оцінка відповідності обраної стратегії стану і вимогам оточення

оцінка відповідності обраної стратегії потенціалу та можливостям в установі соціальної сфери

стратегічний контролінг

моніторинг

стратегічний контроль

норми і стандарти контролю