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PLAN DE NEGOCIO APLICADO/50118/SEGUNDO BLOQUE/2026A
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Una tienda de café especial identifica que el costo de los granos, la leche y los empaques por cada taza vendida suma $1.500 COP. Adicionalmente, invierte $500.000 COP mensuales en redes sociales para atraer nuevos clientes al local. Tarea–pregunta: Clasifique correctamente los rubros financieros mencionados dentro de la estructura de la economía unitaria de la organización.
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En el análisis de un Tablero de Control, ¿qué información fundamental proporciona el "Análisis de Cohortes" que no se percibe en las métricas de crecimiento acumulado?
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En el marco de una estrategia Go-to-Market, ¿cuál es la función principal de ejecutar experimentos de adquisición mediante canales de prueba (como anuncios pagados o marketing de contenidos) antes del lanzamiento masivo?
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¿Qué acción debe tomar la dirección de una organización empresarial si observa en su tablero de control que el "Costo de Adquisición de Clientes" (CAC) está subiendo sistemáticamente mes a mes?
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Un software de contabilidad cobra $50.000 mensuales. El costo de soporte técnico y servidores por cada cliente es de $10.000. La empresa gasta $120.000 en publicidad para conseguir a cada nuevo cliente. Tarea–pregunta: Analice en cuántos meses la empresa recupera el dinero que gastó en publicidad (Payback) por cada cliente captado.
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Una plataforma de "Fast Fashion" (moda rápida) en línea ha logrado un CAC extraordinariamente bajo de $2 USD mediante el uso de algoritmos que incentivan el consumo impulsivo en adolescentes. El tablero de control muestra una North Star Metric basada en "artículos vendidos por minuto", la cual ha crecido un 200% este año. No obstante, un informe de sostenibilidad revela que la tasa de devoluciones es del 40%, y la mayoría de estas prendas terminan en vertederos debido a que el costo de re-procesarlas es mayor que el margen bruto unitario. Los inversionistas están satisfechos con la tracción, pero el impacto ambiental está generando una crisis de reputación en redes sociales que podría derivar en regulaciones gubernamentales estrictas sobre la gestión de residuos textiles en el entorno organizacional. Tarea–pregunta: ¿Cuál es la consecuencia estratégica de ignorar el impacto ambiental en favor de las métricas de tracción de corto plazo?
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¿Cuál es la importancia de definir una "North Star Metric" (Métrica de la Estrella del Norte) en un tablero de control para la dirección estratégica de una empresa?
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¿Cuál es la principal ventaja estratégica de utilizar un canal de "Alianzas" (Partnerships) en lugar de un canal de "Pauta Pagada" (Paid Ads) para un proyecto empresarial con presupuesto limitado?
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Una cooperativa de ahorro y crédito identifica que su canal de "Referidos" tiene un CAC casi nulo, pero la tracción es muy lenta para sus metas de crecimiento anual. Deciden contratar una agencia de marketing digital que promete triplicar el número de asociados en dos meses mediante sorteos de teléfonos móviles de alta gama para quienes se registren. Tras el primer mes, el número de registros aumenta exponencialmente, pero el análisis de tracción muestra que el 90% de los nuevos usuarios retiran su dinero y cierran la cuenta inmediatamente después de que se anuncia el ganador del sorteo. El costo de la campaña ha superado el margen generado por los pocos asociados reales que se quedaron. El director financiero advierte que la organización empresarial está destruyendo capital sin construir una base de clientes sostenible. Tarea–pregunta: ¿Qué estrategia de ajuste en la adquisición de clientes permite recuperar la salud de la economía unitaria de la cooperativa?
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¿Cuál es la principal diferencia entre una métrica "accionable" y una métrica de "vanidad" en el análisis de tracción de un plan de negocios?
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