Є наслідком ієрархії влади в організації, відповідають прямому ланцюгу команд і є частиною комунікацій, необхідних для виконання певної роботи в організації

Це такий обмін інформацією, який здійснюється без використання слів

Процес трансформації (перетворення) концепції комунікації у повідомлення за допомогою слів, інтонацій голосу, рисунків, жестів, виразів обличчя тощо

Ефективна передача своєї точки зору. Базується на владі прикладу чи владі експерта, але відрізняється тим, що виконавець повністю розуміє що він робить і навіщо

Це така поведінка однієї особи, яка вносить зміни в поведінку іншої

Стиль керівництва більш ефективний, тому що змінює одноосібну владу керівника і тим самим збільшує його можливості впливати на підлеглих.

Вид управлінської діяльності, який на засадах лідерства та влади забезпечує виконання функцій менеджменту, формування методів менеджменту та їх трансформацію в управлінські рішення шляхом використання комунікацій

Сспособи і прийоми впливу керуючої системи на керовану на різних рівнях і ланках управління (підприємством, службою, підрозділом).

Являють собою специфічні цілі, на закладі яких оцінюється прогрес щодо їх досягнення

Процес забезпечення досягнення цілей організації шляхом постійного спостереження за її діяльністю та усунення відхилень, які при цьому виникають.