управління поведінкою клієнта при взаємодії з організацією

формування конкурентних переваг щодо ціноутворення, якості та асортименту продукції

не реагувати на коньюктуру ринку та бажання клієнта

постійно враховувати всі фактори впливу при прийнятті управлінського рішення

постійно знижувати вартість та цінність свого товару

постійно враховувати всі фактори впливу при прийнятті управлінського рішення

готувати кожному клієнту каву

облік складу і однорідності покупців

сегментування клієнтської бази, засноване на формуванні особливих технологій

пропозиція товарів за цінами меншим, ніж у конкурентів

будується на вірі в те, що впливає має спеціальними знаннями, які дозволять задовольнити потребу

введення нових форм торгівлі

введення нових форм торгівлі (наприклад, виїзна торгівля, участь у ярмарках, торгівля по замовленнях і т

побудована на вірі виконавця в те, що впливає має право віддавати накази, а борг виконавця - підкорятися

Перелік юридичних адрес всіх конкурентів

Комп’ютеризовану торгівлю із використанням домашніх комп’ютерів

Мережі для покупок на дому

Рекламу, розраховану на пряму відповідь адресата

Правильні відповіді відсутні

Влада, заснована на примусі

Влада, заснована на винагороді

Експертна влада

Законна влада (традиційна влада)

Еталонна влада (влада прикладу)