Уявіть ситуацію. Ваша підпорядкована прагне вирішити конфлікт таким чином, щоб у виграші опинилися всі. Вона враховує позицію іншого учасника, але й хоче, щоб її власні інтереси також були задоволені. Яку стратегію розв’язання конфлікту вона використовує?

За яких умов для вирішення конфліктної ситуації доцільно використати стратегію співробітництва?

За яких умов для вирішення конфліктної ситуації доцільно використати стратегію компромісу?

Взаємодія щодо обміну сенсами (смислами) для взаєморозуміння і досягнення цілей організації називається:

Форма колективного обговорення, під час якої виявляються погляди зацікавлених сторін на проблему з метою оперативно знайти вихід із ситуації, що склалася – це:

Яка з перешкод на шляху ефективної комунікації обумовлена різним значенням, що можуть набувати слова й інтонації в залежності від конкретної ситуації?

Зона комунікаційного зв’язку, в якій одержувач володіє більш повною інформацією, ніж відправник, має назву:

Засіб, за допомогою якого відбувається переміщення повідомлення від відправника до одержувача:

Зона комунікаційного зв’язку, в межах якої відправник володіє більш повною інформацією щодо предмету комунікації, ніж одержувач, має назву:

Інтегрований підхід до управління, який передбачає, що прийняття оптимального управлінського рішення залежить від зовнішніх і внутрішніх обставин у певний момент часу – це: