Situation: Bei der Entwicklung einer mobilen Banking-App für eine Schweizer Bank stellst du fest, dass folgende Personengruppen beteiligt sind: Bankkunden, Kundenbetreuer, IT-Sicherheitsbeauftragte, Geschäftsleitung, FINMA (Aufsichtsbehörde), App-Entwickler und Marketing-Abteilung.

Ein Produktziel lautet: "Das System unterstützt 50 gleichzeitige Benutzer bei einer Response-Zeit unter 2 Sekunden." 

Welche Projektziele könnte dieses Produktziel unterstützen? 

Wähle alle zutreffenden.

Die Riegger und Partner AG hat zwei Ziele:

• Ziel 1: "Kundenzufriedenheit auf 90% steigern bis Ende 2028"
• Ziel 2: "Mietzinsabrechnungen 30% schneller erstellen bis 30.06.2027"

Diese beiden Ziele stehen potenziell in Konflikt, weil schnellere Prozesse die Qualität beeinträchtigen könnten. Was ist der beste Ansatz?

Die Riegger und Partner AG hat folgendes Ziel: 

"Die Kosten für externe Buchhaltungsdienstleistungen werden bis 31. Dezember 2027 um CHF 50'000 pro Jahr gesenkt." 

Welche SMART-Kriterien sind erfüllt? Wähle alle zutreffenden.