комунікативні процеси

функції, закріплені в положення, статутах установ соціальної сфери

розподіл прав і відповідальності

тип побудови організаційної структури

якісний склад кадрів

добір, навчання, просування кадрів по службовій кар’єрі

мотивацію працівників

тип побудови організаційної структури

система передачі інформації і організаційні процедури

реакція керівництва на критичні ситуації, що виникають в установі

аспекти концентрації уваги вищого керівництва

структура установи та практика делегування повноважень

є необхідність запровадження більш досконалих підходів до надання послуг споживачам, чи до реалізації закріплених функцій

правильна відповідь відсутня

проходить об’єднання установ соціальної сфери

установи соціальної сфери пропонують споживачам нові види послуг або коли їм імплементуються додаткові функції щодо реалізації державної політики в певній сфері

споживачі

технології

постачальники послуг

конкуренти

науково-обґрунтовані і підтримані громадськістю цілей

функції, закріплені в положення, статутах установ соціальної сфери

нормативно закріплені цілі

закріплення діагностованих цілей за структурними підрозділами

проста - стабільна

складна - стабільна

складна - нестабільна

всі відповіді вірні

ґрунтується на побудові синтетичного (інтегрального) показника, який охоплює декілька часткових (проміжних) показників ефективності управління

виокремлює в процесі оцінки коротко-, середньо- та довгострокові періоди, для кожного з яких можна визначити специфічні критерії оцінки ефективності управління

здатність установи соціальної сфери забезпечувати кількість та якість послуг у відповідності до вимог зовнішнього середовища

здатність установи соціальної сфери перерозподіляти ресурси з одного виду діяльності на інший з метою реагування на потреби споживачів

виокремлює в процесі оцінки три рівні ефективності: індивідуальний; груповий; організаційний та відповідні фактори, що на них впливають

загальний, не деталізований план певної діяльності, який охоплює тривалий період, спосіб досягнення складної цілі

управління, яке спирається на людський потенціал як на основу, орієнтує функціональну діяльність на запити споживачів, гнучко реагує і здійснює своєчасні зміни, які відповідають викликові з боку оточення, що у сукупності дає можливість установі соціальної сфери вижити у довготривалій перспективі, досягаючи при цьому своєї мети

засіб формування і реалізації ресурсів і можливостей, які будуть задіяні у процесі діяльності для мінімізації загроз при досягненні бажаного результату

система планування, що базується на гіпотезі про можливість передбачення і контролювання майбутнього і доцільність побудови математичних моделей

процес, за допомогою якого менеджери встановлюють довгострокове спрямування установ соціальної сфери, встановлюють специфічні виконавські цілі, розробляють стратегії для досягнення цих цілей з урахуванням зовнішніх і внутрішніх обставин, і зобов’язуються виконати обрані плани дій

визначення майбутнього розвитку установи

реалізація і виконання обраної стратегії кваліфіковано й ефективно

оцінка рівня досягнень поставлених цілей, розгляд нових напрямків розвитку

розробка стратегії для досягнення бажаних цільових результатів

перетворення стратегічного сценарію і місії у вимірні цілі і завдання