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PLAN DE NEGOCIO APLICADO/50118/SEGUNDO BLOQUE/2026A
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Dentro del diseño del modelo operativo, ¿cuál es la diferencia fundamental entre las "actividades primarias" y las "actividades de soporte"?.
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Una emprendedora quiere lanzar una aplicación para paseadores de perros y decidió conversar primero con dueños de mascotas en los parques de su barrio. Durante las charlas, ella evitó mencionar su idea y se enfocó en preguntarles sobre las dificultades que tenían actualmente para encontrar cuidadores confiables. La información recolectada le permitió comprender las frustraciones reales de sus potenciales clientes antes de invertir dinero. Tarea–pregunta: Identifique la herramienta de validación aplicada por la emprendedora en esta etapa inicial.
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Un fabricante de muebles decidió cerrar sus ventas a través de grandes almacenes de cadena y abrió su propia página web para venderle directamente a las familias sin intermediarios. Esta decisión operativa le permitió quedarse con el margen de ganancia que antes se llevaban las tiendas, aunque ahora debe encargarse él mismo de la logística de entrega.Tarea–pregunta:Determine el tipo de canal de distribución implementado por el fabricante.
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Una empresa de confecciones realizó un piloto de venta de uniformes ejecutivos en una feria empresarial de la ciudad durante el mes pasado. El equipo comercial llevó un registro detallado de las prendas vendidas y entregó un informe con la cantidad exacta de unidades facturadas al finalizar el evento. La gerencia utiliza estos datos cuantitativos para decidir la continuidad de la línea. Tarea–pregunta: Identifique el tipo de métrica de validación que aplicó la empresa en este escenario.
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Un banco digital sufrió el robo de datos confidenciales de sus clientes debido a un ataque cibernético a su base de datos central. La noticia se difundió rápidamente en los medios y miles de usuarios cerraron sus cuentas por desconfianza en la seguridad de la entidad. La pérdida de credibilidad afectó gravemente la valoración de la marca en el sector financiero.Tarea–pregunta:Clasifique el riesgo que impactó la sostenibilidad comercial del banco digital.
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Una emprendedora está desarrollando un software para clínicas pero necesita demostrar a sus inversionistas que el producto tiene futuro antes de terminarlo. Ella se reunió con el director de una clínica importante, quien firmó un documento formal declarando que, si el software cumple con lo prometido, la clínica tiene la intención firme de comprarlo por un valor acordado una vez esté listo.Tarea–pregunta: Identifique el instrumento de validación comercial obtenido por la emprendedora.
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En el ámbito de las ventas y el marketing digital, ¿qué define correctamente el concepto de un Lead (prospecto calificado)?.
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Una agencia de diseño gráfico depende exclusivamente de su director creativo para aprobar todos los proyectos finales antes de enviarlos a los clientes. La semana pasada el director enfermó y la agencia se retrasó en tres entregas importantes por falta de su firma autorizada. El gerente notó que ningún otro empleado tenía la facultad ni el criterio validado para dar el visto bueno final. Tarea–pregunta: Identifique el tipo de riesgo operativo que se materializó en la agencia de diseño.
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En el proceso de validación comercial, ¿cuál es el objetivo principal de una "Entrevista de Solución"?.
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Un vendedor de software contable presentó su propuesta a un gerente financiero quien rechazó la oferta inicial argumentando que el precio era superior al de la competencia directa. El comercial respondió demostrando con datos el ahorro de tiempo operativo que generaba la herramienta para justificar su costo mensual. El cliente aceptó agendar una segunda reunión para revisar los detalles técnicos de la implementación.Tarea–pregunta: Identifique la técnica de venta utilizada por el comercial ante la postura del cliente.
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