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Fundamentos de gestión de tecnologías de la información en la empresa
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Son ejemplos de recursos del servicio: (respuestas erróneas puntúan negativamente, -25%)
Un proveedor de servicios de TI puede ser: (respuestas erróneas puntúan negativamente, -25%)
La garantía de un servicio esta relacionada con: (respuestas erróneas puntúan negativamente, -25%)
Un servicio de TI es: (respuestas erróneas puntúan negativamente, -25%)
¿Cuál de los siguientes elementos es un recurso del servicio? (respuestas erróneas penalizan negativamente, -25%)
Respecto a los procesos de la Fase de Estrategia, marcar las frases que sean verdaderas (cada respuesta incorrecta penaliza -10%)
Algunos de los parámetros/medidas habituales de la gestión de la disponibilidad son (cada respuesta incorrecta penaliza -10%):