якісна або кількісна характеристика будь-яких властивостей чи станів продукції;

сукупність характеристик продукції (процесу, послуги) щодо її здатності задовольняти встановлені та передбачувані потреби.

кількісна характеристика однієї чи декількох властивостей продукції, що характеризують її якість;

продукція, що задовольняє всім встановленим вимогам.

ДСТУ 3230-95 «Управління якістю та забезпечення якості. Терміни та визначення»;

ДСТУ 2925-94 «Якість продукції. Оцінювання якості. Терміни та визначення»;

Міжнародний стандарт ІSO 8402:1994 Загальне керівництво якістю і забезпечення якості.

ДСТУ 3021-95 Випробовування і контроль якості продукції. Терміни і визначення.

дисциплінарні (відповідальність та заохочування);

технічні методи контролю якості.

регламентуючі (норми, нормативи, положення);

розпорядні (директиви, накази тощо);

система Тейлора

система загального управління якістю.

система загального контролю якості;

система якості, заснована на статистичних методах контролю якості;

соціально-побутові методи.

організаційні методи ;

техніко-технологічні методи;

соціально-психологічні методи ;

прогнозування та планування якості продукції та послуг;

оцінка й аналіз якості продукції та послуг;

стимулювання якості продукції й послуг та відповідальність за неї ;

всі відповіді вірні

це органи управління та окремі особи, що реалізують функції управління якістю відповідно до встановлених принципів та методів.

це сукупність організаційної структури, методик, процесів і ресурсів, необхідних для здійснення загального керівництва якістю.

це показники якості продукції та послуг, фактори та умови, що визначають їх рівень, а також процеси формування якості продукції та послуг.

це сукупність взаємопов'язаних об'єктів та суб'єктів управління, принципів, методів та функцій управління, що використовуються на різних етапах життєвого циклу продукції й рівнях управління якістю.

це сукупність взаємопов'язаних об'єктів та суб'єктів управління, принципів, методів та функцій управління, що використовуються на різних етапах життєвого циклу продукції й рівнях управління якістю;

дії, що здійснюються під час її розробки, виробництва або реалізації з метою формування (забезпечення) та підтримання заданого рівня якості;

загальну функцію організаційних систем, що забезпечує збереження їх структур, підтримання режиму діяльності, реалізує їх програми, досягнення цілі;

загальну функцію організаційних систем, що забезпечує збереження їх структур, підтримання режиму діяльності.