Gestão de Conflitos e Negociação
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Se houver uma
incompatibilidade (de interesses, atitudes, ou outros), mas nenhum dos
intervenientes tiver conhecimento da mesma, existe na mesma um conflito.
A forma como cada
interveniente aborda um conflito tem consequências para o desenrolar desse
conflito.
As dimensões intraindividuais
do conflito não se afetam umas às outras.
A incompatibilidade de
valores não constitui uma fonte de conflito.
Basta um dos intervenientes
sentir que existe incompatibilidade (de interesses, atitudes, ou outros), para
que exista um conflito.
Indica se as seguintes afirmações são verdadeiras ou falsas.
Os conflitos possuem duas
dimensões: cognitiva e afetiva.
O primeiro passo na resolução de um conflito através do modelo de Cloke e Smith é...
A personalidade dos
intervenientes...
Uma exploração superficial de um conflito envolve uma discussão de...
Uma resolução eficaz de um conflito implica...
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