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Gestão de Conflitos e Negociação
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As dimensões intraindividuais
do conflito não se afetam umas às outras.
A incompatibilidade de
valores não constitui uma fonte de conflito.
Basta um dos intervenientes
sentir que existe incompatibilidade (de interesses, atitudes, ou outros), para
que exista um conflito.
Indica se as seguintes afirmações são verdadeiras ou falsas.
Os conflitos possuem duas
dimensões: cognitiva e afetiva.
A personalidade dos
intervenientes...
O primeiro passo na resolução de um conflito através do modelo de Cloke e Smith é...
Num conflito, os aspetos “invisíveis” são...
Uma resolução eficaz de um conflito implica...
Uma exploração superficial de um conflito envolve uma discussão de...
Para Morton Deutsh o conflito é como um iceberg, em que a parte oculta é muito maior do que a parte que é visível.
Tendo em consideração esta ideia, responde à pergunta que se segue.
Segundo o modelo do Iceberg de Cloke e Goldsmith, analisar as diferentes camadas do conflito...