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PLAN DE NEGOCIO APLICADO/50118/SEGUNDO BLOQUE/2026A

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Un emprendedor del sector de alimentos orgánicos diseña un guión de ventas que incluye preguntas abiertas sobre los hábitos de consumo de los clientes. Durante las llamadas, nota que los clientes se quejan constantemente del empaque actual porque no es resellable.Tarea-pregunta: Identifique el tipo de actividad que el emprendedor está realizando al extraer información crítica a partir de las quejas de los clientes.
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Una empresa de base tecnológica (Spin-off) ha desarrollado un nuevo material para envases biodegradables. Tras presentar el proyecto a 10 empresas de consumo masivo, han recibido 10 rechazos. El CRM muestra que el 100% de las empresas rechaza el producto no por el material, sino porque el diseño del envase actual no es compatible con sus máquinas de llenado rápido. El equipo de ingenieros propone invertir el resto del presupuesto en mejorar la biodegradabilidad del material (su pasión técnica), mientras que el equipo administrativo propone usar esos fondos para contratar a un diseñador industrial que adapte la forma del envase a los estándares de la industria.Tarea-pregunta: Evalúe el conflicto de toma de decisiones y seleccione la opción que mejor aplica el enfoque de validación comercial y alineación curricular.
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Un equipo de consultores junior está utilizando un CRM básico para registrar sus primeras interacciones con clientes. Notan que muchos prospectos preguntan si el servicio incluye soporte los fines de semana, algo que no estaba en el plan inicial.Tarea-pregunta: Determine la acción administrativa más coherente que debe realizar el equipo con esta información recurrente registrada en el sistema.
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En el desarrollo de un plan de negocios, el concepto de "tracción" es fundamental para demostrar que el modelo tiene potencial de crecimiento y aceptación en el mercado.Tarea-pregunta: ¿Cuál de los siguientes elementos constituye la evidencia más sólida de tracción comercial para un proyecto empresarial en etapa de validación?
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"EdTech Solutions" ha desarrollado un software para la gestión de bibliotecas escolares. Durante la validación del cliente objetivo, el equipo comercial descubre que, aunque los bibliotecarios (usuarios) aman la herramienta por su facilidad de uso, los directores administrativos (decisores) rechazan la compra porque no perciben cómo esto mejora el rendimiento académico de los estudiantes, que es su métrica principal de éxito. Ante este bloqueo, la empresa debe decidir cómo reestructurar su estrategia comercial para el sector educativo, considerando que sus recursos para ventas son limitados y necesitan demostrar resultados en el corto plazo.Tarea-pregunta: Evalúe las alternativas de decisión estratégica y seleccione la que mejor aborda la problemática de validación del cliente y el mensaje comercial.
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"Servicios Globales S.A." ha desarrollado una consultoría especializada en cumplimiento normativo para el sector financiero. Tras finalizar un piloto con una entidad bancaria mediana, han obtenido resultados positivos en la reducción de sanciones administrativas. El banco ha manifestado por escrito su satisfacción y su intención de contratar el servicio de manera permanente una vez se apruebe el presupuesto del próximo año fiscal. Con este documento, "Servicios Globales S.A." se presenta ante un fondo de inversión para solicitar capital semilla con el fin de contratar más consultores. El fondo cuestiona la validez de dicha manifestación al no ser un contrato en firme, exigiendo argumentos sobre la relevancia estratégica de este soporte para la sostenibilidad futura de la empresa.Tarea-pregunta:Argumente la importancia estratégica de la Carta de Intención (LOI) obtenida como herramienta de gestión para la toma de decisiones del fondo de inversión.
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Una empresa de consultoría en transformación digital ha identificado que su ciclo de venta promedio es de ocho meses, lo que pone en riesgo su flujo de caja inicial. Tras analizar sus interacciones, el equipo administrativo nota que el retraso ocurre principalmente en el departamento jurídico de los clientes, donde los contratos estándar de la consultora son analizados exhaustivamente. Para acelerar la validación comercial, la gerencia propone el uso de una "Carta de Intención" (LOI) no vinculante que permita iniciar un diagnóstico técnico de bajo costo mientras se surte el proceso legal del contrato principal. Sin embargo, el director financiero advierte que iniciar actividades sin un contrato en firme podría generar un precedente de informalidad y riesgos en el recaudo, sugiriendo que es mejor esperar la firma definitiva, aunque esto retrase la obtención de datos reales del mercado.Tarea-pregunta: Evalúe las alternativas planteadas y determine la decisión estratégica que mejor equilibra la reducción del riesgo comercial con la necesidad de validación temprana.
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Una plataforma de economía circular para el sector textil ha logrado captar el interés de cinco grandes marcas de ropa. Las marcas han firmado Cartas de Intención (LOI) donde expresan que integrarían la solución si la plataforma garantiza la trazabilidad total del material reciclado. Sin embargo, para cumplir con esta exigencia técnica, el emprendimiento requiere una inversión tecnológica significativa que no estaba contemplada en el presupuesto inicial. El equipo administrativo debe decidir si utiliza estas cartas para buscar financiación externa inmediata o si debe intentar una "preventa" con las marcas interesadas para financiar el desarrollo técnico, asumiendo el riesgo de que las marcas rechacen el pago por un servicio aún no perfeccionado.Tarea-pregunta: Evalúe el uso estratégico de las LOI y la preventa en este escenario de incertidumbre tecnológica y financiera.
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Las Cartas de Intención (LOI) y los acuerdos de preventa son hitos fundamentales que los inversionistas analizan antes de inyectar capital en un nuevo plan de negocios.Tarea-pregunta: ¿Cuál es la razón principal por la cual una Carta de Intención (LOI) es valorada estratégicamente en la fase de validación?
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El uso de guiones de venta (sales scripts) en la etapa de validación de un plan de negocios permite que el equipo comercial actúe como un equipo de investigación de campo.Tarea-pregunta: ¿Cuál es una característica esencial que debe tener un guión de ventas efectivo para la validación de un nuevo modelo de negocio?
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